Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên blog 360, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử an toànQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
blog 360 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đăng nhập, khi rút tiền và khi thay đổi thông tin nhạy cảm. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận danh tính trước khi lệnh được xử lý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách blog 360 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân. Bạn có thể xem và chỉnh sửa tên, email, số điện thoại trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.